Política de Privacidad

Su privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos su información personal.

Protección de Datos Personales

En Hotel Casa Real Bogotá nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

  • Nombre completo y datos de identificación
  • Información de contacto (dirección, teléfono)
  • Preferencias de habitación y servicios
  • Información de pago y facturación
  • Solicitudes especiales y comentarios

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar sus reservas
  • Brindar servicios hoteleros personalizados
  • Comunicarnos con usted sobre su estadía
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.

4. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos permitidos por la ley o cuando sea necesario para brindar nuestros servicios.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Solicitar corrección de datos inexactos
  • Solicitar eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Portabilidad de datos

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página de contacto.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Última actualización: Enero 2025